Kundenbetreuer für Studentenwohnheime (m/w/d)

Bereite deinen Weg mit uns!

Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze uns dabei, einen urbanen Standort zu managen, der von einer vielfältigen Gemeinschaft internationaler Studierender geprägt ist!

Zur Verstärkung unseres Teams für die Bewirtschaftung unserer Apartments im Bereich Microliving und studentisches Wohnen suchen wir motivierte Mitarbeiter für unsere Standorte in Lichtenberg und Wedding als:

Mitarbeiter im Kundenservice studentisches Wohnen (m/w/d)

Das erwartet Dich:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mieterinnen und Mieter, die größtenteils internationale Studierende sind, und übernimmst die Kommunikation sowohl persönlich am Servicepoint als auch per Telefon oder E-Mail
• Du trägst die Verantwortung für die optimale Auslastung unserer Wohnheime, insbesondere während Phasen mit hohem Wechsel von Mieterinnen und Mietern aufgrund von Studienbedingungen
• Es liegt in deinem Verantwortungsbereich, die ordnungsgemäßen Ein- und Auszüge zu gewährleisten und Wohnungsübergaben mit entsprechender Dokumentation durchzuführen
• Diplomatisch und gelassen gehst du bei der Schlichtung möglicher Mietkonflikte vor, um eine positive Wohnatmosphäre zu erhalten
• Du bist Ansprechpartner für Mängelmeldungen und Mieterbeschwerden, und du leitest die erforderlichen Maßnahmen zur Abhilfe ein
• Des Weiteren beauftragst, überwachst und dokumentierst du externe Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Reinigung und Technik
• Die Gewährleistung von Ordnung und Sicherheit in unseren Objekten, einschließlich der Außenanlagen, liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännisch-verwalterischen Bereich oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation
• Auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit hoher Dienstleistungsorientierung aus dem Tourismus- und/oder internationalem Servicebereich bist du bei uns herzlich willkommen
• Deine kontaktfreudige Art, deine Teamfähigkeit sowie deine sicheren Umgangsformen und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und bist begeistert von verschiedenen Sprachen und Kulturen
• Eigenständigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab

Das bieten wir Dir:

• Du startest in einem interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsfeld im Immobilienbereich mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten.
• Du erhältst eine umfassende Einarbeitung mit schneller Übernahme von Verantwortung und Mitsprache.
• Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
• Wahlmöglichkeiten zwischen einem Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV oder zur Pluxee Benefits Card.
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Jahressonderzahlungen.
• Regelmäßige Teamevents, ein Sommerfest, eine Weihnachtsfeier sowie die Teilnahme an sportlichen Firmenevents.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Vorsorgeuntersuchungen und Präventionskursen.
• Die Möglichkeit eines Betriebskitaplatzes sowie vergünstigte Anmietung eines Apartments in einem unserer Studentenwohnheime.
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte bewirb dich direkt über unser online Bewerbungsformular.

Kontakt:
Recruiting-Team Stiftungsgruppe
bewerbung@brst.de

Geschäftsadresse:
Immobilienservice Bürgermeister Reuter Stiftung
Marburger Straße 10
10789 Berlin

Über uns

Wir als Arbeitgeber

Stark im Verbund: Wir bewirtschaften Gebäude in Berlin und Brandenburg und sind Teil der Bürgermeister-Reuter-Stiftung, was uns Verlässlichkeit und Stabilität verleiht.

Stabil gewachsen: Mit rund 70 Jahren Erfahrung im Immobilienmanagement und der Gründung der Immobilienservice Bürgermeister Reuter GmbH im Jahr 2011 haben wir unser Know-how gebündelt.

Starke Teams: Unsere Technik- und Reinigungsteams betreuen die Objekte der Bürgermeister-Reuter-Stiftung und der Soziale Dienste Bürgermeister Reuter gGmbH. Zusätzlich betreiben wir das Hotel Lützow und das Airporthotel Adlershof.

Kommen Sie zu uns und gestalten Sie Ihre Zukunft in einem starken Team!

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